ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

ENVÍO

Para garantizar los tiempos de entrega más rápidos, contamos con 8 instalaciones de impresión en todo el mundo.

Una vez que se realiza un pedido, normalmente toma de 3 a 5 días crear una versión digital del pedido y de 2 a 7 días hábiles para imprimirlo.

Espere al menos 3-10 días hábiles para que su pedido llegue una vez enviado

(entrega estándar)

Si ha pedido diferentes opciones de impresión (por ejemplo, diferentes tamaños), algunas de ellas se enviarán individualmente desde diferentes instalaciones de producción en diferentes momentos. Puede recibir más de un número de seguimiento.

Por favor, tenga en cuenta que algunos países están experimentando retrasos debido a la pandemia de Covid-19, así que siempre deja algo de tiempo adicional para evitar decepciones. Estamos haciendo lo mejor que podemos para evitar retrasos, sin embargo, generalmente está fuera de nuestro control.

Ofrecemos una edición digital especial. Para evitar retrasos, puede solicitar un archivo digital e imprimirlo usted mismo. Recomendamos encarecidamente utilizar esta opción ya que estamos experimentando una demanda superior a la habitual.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos directamente: support@themelodia.com o utilice nuestro formulario de contacto. Le contestaremos lo antes posible.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza del producto (hecho a medida y bajo demanda) que proporcionamos, no prefabricamos ni mantenemos ningún inventario en stock. Por lo tanto, no podemos proporcionar reembolsos, créditos o reemplazos, excepto en el caso de daños o errores cometidos por nosotros antes de la llegada del producto.

Si su artículo llegó dañado, tome una foto de la unidad dañada y envíela a nuestro equipo de atención al cliente: support@themelodia.com. Con mucho gusto le ofreceremos un reembolso o un reemplazo.